京东自营旗舰店假授权销售案

案件事实

2023年9月，消费者李某在京东平台某标称'官方旗舰店'的店铺购买5000元进口咖啡机，该店铺页面显示为品牌授权经营。李某收货后发现产品存在严重质量问题且无法通过品牌官网验真，遂申请售后。经调查发现该店铺实际为第三方商家伪造授权文件，冒用品牌方名义开设店铺。平台虽声称已审核营业执照，但未能核实店铺实际经营资质，且未及时下架违规页面。商家通过伪造的授权书和防伪码误导消费者，导致李某误以为购买的是正品且享受官方售后保障。

审理过程

市场监管部门介入核查后确认店铺无授权资质，平台主动下架商品并启动内部调查。

判决结果

调解结案，商家赔偿消费者损失并承诺下架产品，平台支付10万元整改罚款。

涉及法律

《民法典》合同编第148条、《产品质量法》第40条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确平台对自营店铺的资质审查义务，警示假冒授权店铺的法律风险。