"苹果旗舰店"翻新机欺诈案

案件事实

2023年7月，消费者张先生在拼多多平台"苹果官方旗舰店"购买iPhone13手机，支付6200元。该店铺显示为品牌授权专营店，且提供正品保证。但商品到手后，张先生发现设备存在划痕、系统锁机等明显翻新痕迹。经品牌方确认该店铺并非授权经销商，且所售设备为第三方翻新机。调查发现该店铺实际为个人经营者冒用官方名义，通过伪造授权证书和店铺资质信息吸引消费者。店铺还存在虚构热销数据、伪造物流信息等行为，导致消费者误认为购买的是全新正品。

审理过程

经市场监管部门鉴定，店铺所售设备为翻新机，且无法提供完整溯源信息。

判决结果

判决商家全额退款并赔偿三倍损失，平台因审核失职被追责。

涉及法律

《民法典》合同编、《产品质量法》

案件意义

明确平台对入驻商家资质的审查责任，尤其对旗舰店的特殊监管要求。