2023沪上美妆假货案

案件事实

2023年3月，消费者张某在淘宝平台某店铺购买价值1500元的某国际大牌口红，订单编号TS20230315XXXX。商家宣称商品为‘超A正品直供’，并展示品牌官网授权书。收货后张某发现色号与正品存在明显差异，经专业机构检测确认为高仿产品，且包装印刷模糊、防伪码无法验证。张某多次联系商家要求退货，对方以‘售出不退’为由拒绝，且在平台投诉后，商家通过修改商品描述、更换店铺名称等方式逃避责任。本案涉及第三方入驻商家利用平台审核漏洞，通过伪造授权文件和虚假宣传手段实施侵权行为，导致消费者误判商品正品性。

审理过程

法院审理认为商家存在明显欺诈行为，平台未能有效核验商家资质及商品真伪。

判决结果

判决商家全额退款并承担三倍赔偿，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条

案件意义

明确平台对入驻商家资质审核的法定责任，强化消费者对‘正品’宣传的审慎判断。