拼多多山寨耳机销售案

案件事实

2023年9月，消费者李某在拼多多平台‘XX官方旗舰店’购买了标价2000元的苹果AirPods Pro。该店铺页面显示为苹果授权经销商，但实际为某个人注册的虚假店铺。李某收货后发现产品存在严重的做工缺陷且无法激活，遂联系平台客服。平台调查发现该店铺既无苹果官方授权也未在经营资质中公示任何认证信息，且使用与正品相同的包装设计。李某通过公证保全了交易记录和商品实物，起诉要求退款及赔偿。法院查明商家使用‘官方旗舰店’名义进行虚假宣传，且平台未对店铺资质进行实质性审核，导致消费者误判商品来源。

审理过程

消费者李某向平台提交投诉并申请证据保全，平台技术部门核验店铺资质后确认其为虚假主体。

判决结果

法院支持三倍赔偿请求，判令商家退还全款并赔偿6000元，平台因审核失职被罚款2万元。

涉及法律

《民法典》合同编第148条、《电子商务法》第16条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

本案确立了电商平台对入驻商家资质审查的法定责任，遏制虚假旗舰店泛滥现象。