山寨耳机混淆销售案

案件事实

2023年11月，消费者王某在抖音直播中通过主播推荐，以599元购买某国际品牌蓝牙耳机，店铺名为‘某某旗舰店’，页面显示为‘品牌授权销售’。王某发现该耳机包装上品牌名与正品存在字体差异，且无法在官网查询到序列号。联系客服后，商家坚称产品为正品，并要求王某自行联系品牌方维权。王某通过商品包装上的二维码溯源发现该耳机实际为仿冒品牌‘某牌’的山寨产品，且与正品外观高度相似。经公安鉴定，该耳机为未经授权的仿冒品。案件中商家利用近似品牌名及直播带货模式实施混淆行为，导致消费者误认商品来源。

审理过程

消费者向抖音平台提交证据，平台要求商家提供授权证明，商家拒绝后启动仲裁程序。

判决结果

法院支持退款及三倍赔偿，判决商家赔偿1800元，并要求平台公示商家资质信息。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《反不正当竞争法》第8条

案件意义

凸显直播带货中品牌名称混淆的隐蔽性及消费者识别商品真伪的困难。