"轻奢"包欺诈案
案件事实
2023年5月,消费者张某在淘宝平台某店铺购买标称"某国际品牌2022新款轻奢皮质托特包",支付金额3800元。商品详情页显示品牌授权书及正品保障标识,但张某收到后发现包的五金件无品牌刻字,内衬缝线粗糙,且通过专业鉴定机构检测出为高仿商品。张某联系商家要求退货退款,商家以"海外直邮不可退"为由拒绝。后张某通过商品序列号追溯发现该批次产品在品牌官网无记录,遂向平台投诉并申请介入。平台虽初步认定商家存在欺诈,但因缺乏直接证据,迟迟未作出处理。张某最终向当地市场监管局举报,经查证该商家未取得品牌授权,其店铺页面存在虚构授权书行为。
审理过程
法院审理认为商家在商品页面虚构授权信息,构成欺诈。平台作为网络服务提供者未履行充分审核义务。
判决结果
判决商家退还货款3800元并承担三倍赔偿责任,平台承担连带赔偿义务。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条
案件意义
明确电商平台对商家资质审核的法律义务,强化对奢侈品类高仿商品的监管。