闲鱼翻新冰箱纠纷
案件事实
2023年10月,消费者张某在闲鱼平台某用户处以4200元购买海尔BCD-600WFD92冰箱,卖家宣称'全新正品,官方直发'。收货后张某发现冰箱外壳有轻微划痕,且压缩机有异响。经专业检测,该冰箱为某报废回收商翻新商品,存在冷凝器老化、制冷剂泄漏等问题。张某要求退货遭拒,卖家称'已核验无问题'。平台虽提供卖家身份认证,但未核查商品来源。张某通过视频展示冰箱内部结构,证明存在明显翻新痕迹,而卖家提供虚假的检测报告。案件涉及第三方检测机构资质争议及平台审核标准问题。
审理过程
法院委托权威质检机构进行技术鉴定,确认商品为翻新机。平台提供交易证据但无法证明商家尽到告知义务。
判决结果
判决商家退货退款并赔偿同等价款,平台承担10%赔偿责任,总计处理金额4620元。
涉及法律
《民法典》第509条、《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第16条
案件意义
确立二手平台对'翻新机'特殊标识的强制披露义务,规范二手商品交易标准。