"海外代购"手机诈骗案

案件事实

2023年7月，王先生在拼多多平台选择"海外代购"店铺购买某品牌旗舰手机，支付3980元。商家承诺为正品水货，且提供所谓"海关报关单"。收货后王先生发现手机存在多处瑕疵，且在官网查询不到序列号。通过联系商家要求提供购买凭证，对方却以"海关数据加密"为由拒绝配合。王先生自行联系品牌客服确认为假货，遂向平台申请赔付。平台调查发现商家实际为个体工商户，且店铺内所有商品均无法提供完整进口手续。更有甚者，该店铺曾伪造授权书冒充品牌代理商。

审理过程

经司法鉴定确认商品为假货，商家与平台均被追究责任。

判决结果

支持消费者三倍赔偿主张，判决商家赔偿11940元并注销店铺。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》第496条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

警示平台对代购类商家需加强资质审查，遏制虚假水货交易。