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"春风十里"品牌服饰网购侵权案

案件事实

2023年4月,消费者李女士在淘宝平台发现一家名为'XX官方旗舰店'的店铺,其首页显著位置展示着某国际知名服装品牌Logo及'专柜同款'宣传。经仔细查看店铺资质,发现该店铺实际为个人注册的第三方店铺,且未取得品牌方授权。李女士以580元购买了标注为'2023春夏新款'的连衣裙,收到货后发现服装做工粗糙、品牌Logo存在明显差异。平台虽已显示该店铺为'品牌合作商户',但无法提供有效授权文件。消费者通过商品溯源系统发现该批次商品与品牌方官方记录不符,遂向平台投诉并申请鉴定。平台虽介入调查,但未及时下架争议商品,导致更多消费者受骗。

审理过程

法院审理认为商家存在虚假宣传行为,平台未尽审核义务,消费者提交了商品实物鉴定报告及平台展示的虚假资质证据

判决结果

判令商家全额退款并承担三倍赔偿责任,平台需对未审核资质行为承担连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

首次明确平台对店铺资质审核的连带责任,强化电商主体审核义务

分类:假货欺诈年份:2023返回案例库 →