跨境代购iPhone假货案

案件事实

2023年6月，消费者李某在跨境电商平台‘某海外购’购买iPhone 13（标价5288元），商家宣称‘水货免税’且提供品牌授权书。李某收到商品后发现无法激活原装充电器，联系客服称是假货，却被要求提供购买凭证。经苹果官方检测，该手机序列号显示为翻新机，且存在非原装贴膜痕迹。平台虽声称已核实商家资质，但未对商品进行实物抽检。李某通过法院起诉商家及平台，要求承担连带责任。案件中还发现商家多次使用相同授权书模板，涉嫌伪造文件。

审理过程

法院审查平台审核流程，认定其未尽到合理注意义务，判决商家全额退款并赔偿，平台承担部分连带责任。

判决结果

支持三倍赔偿及运费承担，商家赔偿15864元，平台补偿5000元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编

案件意义

揭示代购名义下的假货陷阱，推动跨境电商平台建立更严格的商品验证机制。