拼多多‘授权专营店’售卖假奢侈品包案

案件事实

2023年10月，消费者陈某在拼多多某自称‘品牌官方授权店’购买名牌手提包，价格3000元，订单备注‘支持防伪码查询’。收货后通过官网核对防伪码，发现该码属于另一品牌且已被标记为假。陈某联系商家要求退货，商家以‘系统无法查询’为由拒绝，并提供伪造的授权书截图。经平台协助溯源，该店铺实际为个人仿制作坊，其授权书系自行制作，品牌方未授权任何销售资质。案件暴露部分电商商家伪造品牌授权信息的常见手段。

审理过程

消费者向平台提交防伪码比对结果及授权书真实性异议，平台联合品牌方展开调查。

判决结果

法院支持退款及维权费用赔偿，认定商家伪造授权书构成欺诈，判决三倍赔偿共计9000元。

涉及法律

《民法典》侵权责任编、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

警示消费者需主动核查品牌溯源信息，推动平台建立更严格的商家资质核验机制。