抖音直播平台'某奢品官方店'假货案
案件事实
2023年4月,消费者张某在抖音直播平台浏览某国际奢侈品牌新款女包时,发现直播间名为'某奢品官方旗舰店'的店铺以正品授权名义售卖同款包。该店铺首页展示品牌LOGO及'官方授权经销商'标识,直播间主播多次强调'原单进口'并展示品牌防伪码。张某以8500元价格下单后,收到货品时发现包身缝线粗糙、五金件刻字模糊,且经品牌方鉴定为高仿产品。平台调查发现该店铺无品牌授权资质,实际经营者为李某个人工作室。张某申请平台介入维权时,发现店铺已关闭,订单记录显示其曾多次在该店铺下单,且平台未履行充分审核义务。案件暴露平台对直播带货商家资质审核流于形式,消费者易受虚假标识误导。
审理过程
法院认定平台未尽审核义务,商家虚构授权信息构成欺诈。
判决结果
判决平台承担连带赔偿责任,支持消费者三倍赔偿及维权费用诉求。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条
案件意义
确立直播平台对商家资质审核的法定责任,强化对虚假旗舰店的打击力度。