SK-II高仿护肤套装案

案件事实

2023年9月，消费者陈某在亚马逊中国平台某海外店铺购买SK-II神仙水护肤套装，支付5200元。商品包装虽与正品相似，但瓶身防伪标识存在细微差别，且产品气味与正品明显不同。陈某通过专业鉴定机构检测，确认该神仙水为高仿产品，且生产日期显示为2022年。与商家协商无果后，陈某向平台发起投诉。平台调查发现商家上传的授权文件为伪造，且商品实际由某义乌小商品城商户提供。该商家曾因类似纠纷被平台处罚，但仍在海外店铺继续销售。案件暴露跨境电商平台对海外商家资质审核的漏洞。

审理过程

平台未能核实商家提供的授权文件真实性，商家伪造品牌溯源信息。

判决结果

支持三倍赔偿并承担消费者维权费用，商家店铺被永久关闭。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

确立跨境电商平台对海外商家资质审核的实质性义务标准。