iPhone耳机真假掺卖纠纷案

案件事实

2023年7月，王某在抖音直播间购买某商家宣称的"苹果原装AirPods Pro"，支付2500元。主播展示商品时明确说明为正品，并承诺提供序列号验证。王某收到商品后发现耳机盒存在明显做工缺陷，经检测为某品牌仿制品。多次联系商家要求退货，对方却以"直播间特殊优惠"为由拒绝。王某调取直播录像发现，该商家在一周内发布40条"正品实拍"评论，但实际发货时混入大量假货。平台介入调查后，确认商家存在刻意制造虚假评论的违规行为。

审理过程

平台核查商家历史交易记录，发现其2023年6月曾被投诉假货，但未及时处理。法院认定商家构成虚假宣传与掺假销售双重侵权。

判决结果

支持消费者退款及三倍赔偿，判决商家赔偿7500元，平台扣除保证金1万元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《产品质量法》

案件意义

揭露直播间商家通过虚假评论诱导消费的新型欺诈手段，为监管部门提供执法依据。