李某诉杭州某美妆店虚假旗舰店案

案件事实

2023年4月，消费者李某在淘宝平台搜索某国际知名美妆品牌旗舰店时，误入‘杭州某某美妆专营店’。该店铺页面显著位置标注‘品牌官方授权’并展示大量正品图片，李某误以为是正品店，花费3800元购买了一瓶标称‘限量版精华液’。收货后发现产品包装仿制品，成分与正品不符，且无品牌防伪码。李某多次联系客服要求退货，商家以‘海外直邮’为由拒绝。李某通过淘宝投诉并提交证据，平台调查发现该店铺无品牌官方授权，且存在伪造经营资质行为。该店铺实际为个体工商户王某注册的普通店铺，通过仿制官网页面吸引消费者下单。

审理过程

法院审理认为商家虚构授权信息构成欺诈，平台未尽审核义务需承担连带责任。

判决结果

判决商家全额退款并赔偿三倍损失，平台承担50%赔偿责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确平台对店铺资质审核义务，警示消费者警惕页面标识与实际情况不符的陷阱。