水货手机配件引发的假货纠纷案

案件事实

2023年11月，消费者张某在抖音直播中观看某主播推广‘日本代购原装iPhone配件’，支付1280元购买充电器。商品页面标注‘水货清仓’‘海关报关单可查’，但张某收到商品后发现其外观与正品存在差异，且无法通过官网验证序列号。张某联系主播要求退货，对方以‘海外供应链问题’为由拖延处理。后经国家认证认可监督管理委员会检测，该配件为假冒产品。张某起诉要求平台和主播承担连带责任，但平台以‘主播私域运营’为由拒绝配合调查。

审理过程

法院依职权调取直播录像及商品物流信息，确认商家无合法进口资质。

判决结果

支持消费者退款及赔偿损失，判定主播和平台共同承担责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

揭示直播带货中‘水货’‘代购’话术的违法性，强化平台对主播内容的审查义务。