亚马逊假授权美妆纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者李某在亚马逊中国平台某店铺购买价值680元的雅诗兰黛小棕瓶，商品页面显示'官方旗舰店授权销售'且附有防伪码。李某通过品牌官网验证发现防伪码无效，进一步查证该店铺无真实授权资质。期间商家多次使用'李鬼授权书'伪造文件，声称'已通过品牌方验货'。李某委托第三方检测机构对产品进行成分分析，结果与正品存在显著差异。案件调查发现该店铺系个人注册的跨境代购，通过虚假信息骗取消费者信任。消费者申请平台介入后，商家仅退款未赔偿，导致维权成本增加。

审理过程

市场监管部门通过品牌方协查确认商家伪造授权信息，平台未能有效核实卖家资质。

判决结果

依据《网络交易监督管理办法》判决商家退货退款并赔偿500元，平台承担30%补充责任。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1165条、《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

强化跨境电商平台对授权资质的审查义务，遏制虚假溯源信息乱象。