2023抖音口红掺假案

案件事实

2023年10月，消费者刘某在抖音直播间购买某大牌口红套装，主播承诺'全网最低价，官网正品'，并展示多款正品样品。下单后刘某收到的商品中，三支口红包装完好但颜色与正品存在明显色差，经品牌方检测为某工厂仿冒产品。刘某发现直播间其他消费者同样遭遇类似问题，遂收集证据向平台投诉。平台核查发现商家在商品详情页未明确标注'非官方正品'，且直播录像显示主播曾展示过真品但未说明商品来源。商家辩称商品为'仿妆正品'，但无法提供品牌授权证明。诉讼中，法院认定商家存在虚假宣传及真假掺卖行为。

审理过程

法院调取直播录像及消费者购买凭证，确认商家存在混淆行为

判决结果

判决商家退还货款并赔偿损失，平台承担连带责任

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

明确直播带货中商品真实性披露义务及平台审查责任