拼多多水货蓝牙耳机纠纷案

案件事实

2023年6月，王某在拼多多某店铺购买标称"欧洲代购"的AirPods Pro耳机，支付499元。收货后发现耳机无中文标识，且充电时出现异常发热。联系商家要求退换被以"水货非保修范围"为由拒绝。王某通过海关信息查询确认该商品为走私渠道产品，且检测出耳机芯片与正品不匹配。平台虽称已核实商家资质，但无法提供有效授权文件。案件涉及跨境商品真伪鉴定及平台责任认定问题，王某收集了商品照片、检测报告及聊天记录作为证据。经专业机构鉴定，该耳机为仿冒品，且存在安全隐患。

审理过程

法院认定商家利用"水货"名义销售假货，平台未尽审核义务

判决结果

支持退款并判商家三倍赔偿，平台承担部分连带责任

涉及法律

《产品质量法》第50条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

界定水货商品与假货的法律边界，规范跨境销售