二手家电翻新欺诈案

案件事实

2023年9月，消费者李某在闲鱼平台购买了一台标称‘全新未拆封’的海信65英寸电视，支付金额3200元。收货后发现电视屏幕存在明显划痕，且电源接口磨损严重，与描述的‘全新’严重不符。李某联系卖家要求退货，对方却以‘二手商品默认有轻微磨损’为由拒绝。经检测，该电视实际为三年前的库存二手机，且未提供任何翻新记录或质检报告。平台调查发现商家多次发布类似商品，且使用‘全新’‘原装’等关键词诱导交易。李某因无法自行检测而产生额外300元运费及3天等待时间成本，最终选择维权。

审理过程

平台核查商家历史交易记录，发现存在多次虚假描述行为，依法对商家作出处罚。

判决结果

支持全额退款及400元赔偿金，因消费者已实际使用商品，驳回三倍赔偿请求。

涉及法律

《民法典》合同编第584条、《电子商务法》第38条

案件意义

确立了二手商品交易中‘隐瞒瑕疵’的认定标准，平衡消费者权益与平台责任。