「翻新笔记本」以次充好案

案件事实

2023年10月，消费者张先生在京东平台某电脑旗舰店购买ThinkPad ThinkBook 16 Gen 2笔记本，支付6200元。商品页面明确标注「全新国行」，但张先生拆机后发现电池容量仅为原厂的60%，且主板存在焊接痕迹。他联系客服要求退换，被以「检测报告合格」为由拒绝。第三方检测机构复检后确认商品为翻新机，且商家未如实告知使用情况。平台调查发现该店铺为第三方入驻商家，其销售记录显示曾多次销售类似产品，且售后服务记录存在大量虚假维修记录。该案引发对电子数码产品翻新机销售标准的广泛讨论，消费者维权花费超千元

审理过程

法院传唤平台技术团队，调取商家历史交易数据及质检记录

判决结果

支持退货退款及赔偿损失，商家承担30%责任，平台承担70%审核责任

涉及法律

《民法典》合同编第148条、《电子商务法》第17条

案件意义

明确平台对第三方商家商品状态的审核义务及连带责任范围