2023年深圳假授权口红案

案件事实

2023年5月，深圳张先生在跨境电商平台某店铺花费680元购买标称‘专柜同款’的YSL小银条口红。商品附带伪造的授权书及防伪码，扫码显示为‘官方正品’。但张先生发现产品包装与正品存在明显差异，经品牌方鉴定为仿冒商品。商家在纠纷中声称‘授权书真实’并提供假防伪查询截图，试图推卸责任。消费者收集到平台店铺资质信息与品牌方备案信息不符，且商品物流信息显示为国内代工厂。平台虽提供商家资质证明，但未能有效验证授权真实性。消费者投诉至市场监管局后，平台才强制下架相关商品。

审理过程

市场监管局调查发现商家伪造文件，法院认定其构成欺诈。

判决结果

判决商家全额退款680元并赔偿2040元，平台赔偿30%损失。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条、《民法典》侵权责任编

案件意义

确立伪造品牌文件的法律判定标准，警示跨境电商风险。