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张某闲鱼二手服饰真假混销案

案件事实

2023年9月,张某在闲鱼平台与卖家'潮牌达人'协商购买标称'欧美元生牛仔裤'的二手服饰,单价350元。该店铺主页展示大量买家好评,称'正品保障',且多条评论配发品牌logo清晰照片。张某下单后,收到的牛仔裤品牌logo模糊,且无法通过官网查询到该款服饰的销售记录。与卖家沟通无果后,张某发现该店铺实际销售多款仿冒服饰,部分商品评论区存在明显'刷单'痕迹。平台以'已尽审核义务'为由拒绝介入,张某仅能要求卖家退货。多次沟通失败后,张某向消协投诉并提起诉讼,主张商家以虚假评论诱导交易。

审理过程

法院认定商家存在虚假宣传与商品混销行为,结合平台算法推荐机制判定其未履行应尽审查义务。

判决结果

判决商家退还货款并赔偿500元,平台因算法推荐责任赔偿200元。

涉及法律

《民法典》合同编、《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

该案首次将社交平台算法推荐机制纳入责任考量,推动二手交易平台完善卖家资质审核制度。

分类:假货欺诈年份:2023返回案例库 →