亚马逊海外购假授权护肤品案

案件事实

2023年7月，消费者李某在亚马逊海外购平台某店铺购买价值8000元的SK-II神仙水。商品外包装显示为日本原装进口，并附带伪造的授权书及防伪码。李某通过品牌官网验证发现防伪码无效，溯源系统显示该批号从未生产。多次协商未果后，李某申请平台介入。平台虽要求商家提供授权链路，但商家仅出示与品牌方无关联的虚假文件。案件调查发现商家使用AI生成的授权文书，且防伪码系统为自行搭建的虚假平台。该行为导致李某误认为购买渠道正规，造成高额财产损失。

审理过程

法院认定商家伪造文件构成欺诈，平台未尽审查义务

判决结果

支持退款及三倍赔偿，平台承担20%补充赔偿责任

涉及法律

《民法典》侵权责任编、《产品质量法》第50条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

确立跨境电商平台对海外授权文件的审查标准