案件名称:某旗舰店假授权书售假包案
案件事实
2023年10月,王某在淘宝平台‘某品牌官方旗舰店’购买限量款手提包,支付3200元。收货后发现包体无正品序列号,且防伪码查询显示‘该商品已售罄’。王某联系客服要求处理,对方以‘系统异常’推脱。经品牌方鉴定为仿冒品,王某遂向平台投诉。平台调查发现店铺实际为第三方授权代理,但其伪造了品牌授权书及防伪系统信息。商家声称‘正品直发’,但无法提供品牌方出具的正品证明文件。案件引发广泛关注,平台判定商家存在欺诈行为。
审理过程
法院结合平台证据及品牌方鉴定报告,认定商家伪造授权文件构成欺诈。
判决结果
判决商家退还货款并三倍赔偿,平台承担连带责任。
涉及法律
《民法典》侵权责任编、《消费者权益保护法》第55条
案件意义
揭示部分平台旗舰店虚假授权问题,推动完善商家资质公示制度。