二手手机翻新欺诈案

案件事实

2023年7月，消费者王先生在闲鱼平台以8200元购入某品牌旗舰手机，卖家宣称"99新原封原意机"。收货后经检测发现电池健康度仅65%，主板存在烧灼痕迹，且系统显示多次维修记录。王某联系卖家要求退货，对方却以"已拆封"为由拒绝。经平台介入调查，发现卖家实为某手机维修店员工，其通过更换外机壳、伪造检测报告等方式将翻新机伪装成全新机。该店铺曾因类似问题被投诉，但平台未及时封禁账号。案发时店铺月销超200台，涉及消费者达30余人。

审理过程

电商平台未能履行《电子商务法》规定的经营者义务，消费者提供的检测报告与聊天记录形成完整证据链。

判决结果

支持全额退款并三倍赔偿，判决商家赔偿24600元，平台承担连带责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第584条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

确立电商平台对二手商品交易的实质性审查义务，强化平台责任。