2023抖频保健品误导案

案件事实

2023年9月，广州消费者陈先生通过抖音直播平台购买某保健品牌'康力素'蛋白粉，该店铺使用与知名品牌'康力士'高度相似的LOGO和名称，页面展示有虚假的生产许可证和检测报告。商品详情页使用'官方合作'等误导性用语，直播过程中主播刻意强调'比进口正品更划算'。陈先生收到商品后发现配料表与正品存在明显差异，且无法通过正规渠道查询到产品批号。经检测该产品为无生产资质的山寨产品，导致陈先生出现消化道不适症状。商家拒绝退货并声称'商品为正品，仅存在运输破损'，平台以'非自营商品'为由推卸责任

审理过程

消费者提交检测报告和医疗记录，平台启动保证金赔付机制

判决结果

支持三倍赔偿及运费承担，商家需公开道歉

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

警示直播间营销中仿冒名称的认定标准