李某诉某数码旗舰店iPhone翻新机纠纷案

案件事实

2023年4月，消费者李某在京东平台浏览某数码旗舰店时，发现其销售的iPhone 13 Pro Max标注为'官方全新正品'，且提供三年质保服务。李某以1299元价格下单，收货后发现手机屏幕存在明显划痕，充电口松动，且机身有二次贴膜痕迹。经联系客服，商家矢口否认翻新事实，并要求李某承担检测费用。李某通过专业检测机构鉴定，确认该手机为运营商回收翻新机，且未标注'翻新机'字样。案件审理中，商家无法提供完整进货单据及翻新记录，平台亦未能有效核查商品来源。李某主张商家构成欺诈，要求三倍赔偿及退还全部款项。

审理过程

法院依据《消费者权益保护法》第55条，认定商家隐瞒商品真实情况构成欺诈，平台未尽审核义务亦需担责。

判决结果

判决商家退还货款并支付三倍赔偿，平台承担连带责任，共计赔偿李某4197元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《产品质量法》第50条

案件意义

本案明确平台对商家商品真实性负有更高注意义务，强化了对电子产品翻新机的监管标准。