抖音直播间真假口红混卖案

案件事实

2023年11月，消费者王某在抖音某美妆直播间购买5支某国际品牌口红，商家在评论区展示正品开箱视频。王某收到商品后发现色号与描述不符，且包装无防伪标识。要求退货遭拒，遂申请平台介入。经品牌方检测，其中3支为正品，2支为仿冒商品。平台仅按'商品不符'处理退款，未追究商家责任。王某认为商家存在诱导性宣传，提起诉讼要求赔偿。

审理过程

法院审查直播视频、商品实物及平台处理记录，认定存在虚假宣传行为。

判决结果

支持退款并判决商家支付两倍赔偿，平台因未及时监控违规直播承担部分责任。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第17条、《民法典》合同编第584条

案件意义

警示直播带货中虚假展示的法律风险，明确平台的监管责任。