"小米旗舰店"涉嫌虚假宣传案

案件事实

2023年9月，消费者张先生在京东平台搜索"小米旗舰店"时，被"小米官方授权店"的首页吸引，购买了价值3200元的扫地机器人。收货后发现产品型号与页面展示不符，且官网无法查询到该店铺授权信息。他联系客服时被告知该店铺为正规授权渠道，但经核查该店铺注册主体为某科技公司，与小米无任何关联。更严重的是，该店铺曾多次被投诉涉嫌假货，但平台未及时处理。张先生通过技术手段发现商品真伪，确认为某知名品牌仿制品。商家声称商品为全新正品，但无法提供进货发票和质检报告。

审理过程

消费者申请平台介入并提交证据，平台核实后认定店铺虚假宣传，启动商家资质审查程序。

判决结果

判决商家退货退款并赔偿3倍损失9600元，平台因审核失职承担连带赔偿责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

警示电商平台对店铺资质审核的严格性，明确虚假授权的法律后果。