翻新电视欺诈案

案件事实

2023年11月，消费者王女士在闲鱼平台浏览时，某个人卖家以"全新国行"为卖点售卖某品牌55寸智能电视，标价800元。交易过程中卖家强调"从未使用过"，并提供虚假检测报告。收货后王女士发现电视屏幕有划痕，系统显示为二手机。要求退货时卖家拒绝，称"已拆封不影响使用"。消费者通过设备序列号查询，发现该电视曾在某维修店登记过维修记录。平台介入后，卖家删除商品信息并更改账号。消费者向当地市场监管部门举报，执法人员前往实地调查发现卖家实际为家电回收商。案件中消费者面临维权成本高、证据固定困难等问题，最终通过平台调取聊天记录及物流信息完成举证。

审理过程

消费者申请法院证据保全，平台提供交易数据。市场监管部门现场查获涉案商品及回收台账。

判决结果

支持退款及赔偿运费，判令商家赔偿1600元。

涉及法律

《民法典》合同编第500条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

警示二手交易平台需强化身份核验，揭示翻新机交易中的隐蔽欺诈手段。