2023京家电虚假专营案：仿冒旗舰店售翻新家电

案件事实

2023年5月，消费者王某在京东平台‘某电器旗舰店’购买价值1200元的智能扫地机器人。收货后发现商品为二手翻新机，且店铺实际为第三方个人注册，无品牌方授权。王某提交订单截图及产品缺陷照片，平台以‘店铺名称已备案’为由拒绝退款。经调查，该店铺通过伪造授权文件及店铺装修样式，长期冒充官方旗舰店销售非正品家电。部分商品甚至使用原厂包装，但内部零部件为更换过的二手件。消费者主张店铺名称虚假及平台审核失职，要求解除合同并赔偿误工费。

审理过程

法院确认店铺名称虚假且平台未履行资质核验义务，作出调解处理。

判决结果

支持退款及赔偿误工费300元，平台承担100元违约金。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编、《产品质量法》

案件意义

推动平台强化店铺资质审核，警示商家不得冒用官方名称进行虚假宣传。