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iPhone翻新机欺诈案

案件事实

2023年5月,消费者李女士在闲鱼平台浏览二手手机时,发现某用户发布的一则'全新iPhone13'转卖信息,商品描述中明确标注'未拆封,官方保修'。李女士通过平台私信询问后,商家承诺提供正规发票及原装充电器。交易过程中,商家谎称因个人原因急转,价格仅为官方售价的60%。李女士付款后收到手机,经专业检测发现该设备存在屏幕维修痕迹、电池鼓包等问题,且无法激活AppleCare服务。当她要求退货时,商家以'已拆封'为由拒绝退款,甚至删除商品信息。平台介入调查发现商家历史交易中存在多起类似纠纷,最终认定其存在欺诈行为。

审理过程

法院审理认为商家明知设备为翻新机仍虚标为全新,构成欺诈。平台因未尽审核义务被追责。

判决结果

判决商家退还货款1500元并支付三倍赔偿4500元,平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《产品质量法》第50条

案件意义

首次明确二手平台对卖家资质审核义务,警示消费者警惕'翻新机'虚假宣传。

分类:假货欺诈年份:2023返回案例库 →