「假货口红」案

案件事实

2023年3月，消费者张某在淘宝某第三方店铺购买某国际知名美妆品牌口红，单价380元，共购入6支。商品页面显示为品牌官方授权产品，但实际收到的口红包装印刷模糊、色号与宣传不符，且经专业机构鉴定为高仿产品。张某通过比对正品防伪码发现异常，向平台投诉后店铺仍以「可能为拆封产品」为由拒绝退货。期间商家通过私信诱导张某提供身份证号码用于「售后服务」，后张某发现该店铺已被注销，遂起诉要求退一赔三。案件涉及跨境代购商品的真伪鉴别难题，以及电商平台对商家资质审核的义务边界。

审理过程

法院审理认为商家存在虚假宣传及欺诈行为，且未履行平台审核责任。

判决结果

判决商家退还货款并支付三倍赔偿，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确平台对商家资质的审查义务，强化对高仿商品的监管。