王某诉京东‘国际美妆专营店’伪造授权案

案件事实

2023年6月，王某在京东平台‘某国际美妆专营店’购买某欧美品牌口红，价值3500元。商品包装附有伪造的授权书及防伪码，王某通过品牌官网验证发现防伪码无效，并追溯到该店铺实际为某个人注册的个体工商户。王某要求退货时，商家以‘跨境购商品无法退换’为由拒绝。消费者向平台投诉后，平台仅提供基础售后，未彻底核查商家资质。经市场监管局调查，该店铺伪造授权文件及品牌溯源信息，长期以虚假官方旗舰店名义销售假冒商品，导致多名消费者受骗。案件涉及商品为美妆产品，平台为京东，金额为较大额（3500元），当事人身份为个体工商户，且商家通过伪造文件规避监管责任，引发消费者对平台审核机制的质疑。

审理过程

市场监管局依据举报调查商家资质，确认其伪造授权文件行为。

判决结果

判决商家全额退款并赔偿损失，平台承担连带责任，赔偿金额合计5000元。

涉及法律

《民法典》合同编第500条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

警示电商平台需严格审查商家资质，防止虚假授权店铺侵害消费者权益。