二手手机欺诈案

案件事实

2023年5月，消费者李某在京东平台某数码专营店购买一款标称‘全新未激活’的iPhone 13，支付2600元。商品页面显示为官方旗舰店销售，但李某收到货后发现机身有明显划痕，系统显示已激活37次。与商家沟通无果后，李某联系平台客服，商家声称‘翻新机需特殊检测’并拒绝退货。经第三方检测机构鉴定，该手机为回收翻新机，且未提供真实维修记录。平台在调查中发现商家实际为第三方入驻店铺，其营业执照显示为电子产品回收公司。李某通过保留聊天记录和检测报告，向市场监管部门投诉。

审理过程

法院认定商家存在欺诈行为，且平台未尽核验义务，判决商家承担退一赔三责任。

判决结果

支持消费者全部诉讼请求，商家需退赔7800元并承担检测费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

强化平台对二手商品销售资质的审查义务，规范翻新机市场乱象。