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某美妆品牌山寨混淆案

案件事实

2023年7月,王某在微信私域群购买某大牌口红,店铺名为'XX官方专营店'。付款后商家以'海外直邮'为由延迟发货,两个月后收到商品发现颜色与正品存在明显色差,包装无防伪标识,且产品成分与正品说明书不符。王某申请平台介入,但商家声称'正品保障'并拒绝退换。经检测机构鉴定为山寨品牌'XXE'仿冒品。平台调查发现该商家为第三方授权经销商,但未履行品牌方要求的防伪核验义务。案件暴露出微信私域交易中品牌授权信息核实不足的问题,消费者因品牌名称相似误判商品真实性。

审理过程

平台委托第三方检测机构进行商品真伪鉴定

判决结果

支持消费者主张,判决商家退款并赔偿运费,平台承担20%责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》

案件意义

强化微信私域交易中品牌方的信息披露义务

分类:假货欺诈年份:2023返回案例库 →