王某与某数码旗舰店手机壳欺诈案

案件事实

2023年8月，消费者王某在京东平台某数码旗舰店购买标称'超A正品'的iPhone14保护壳，支付680元。收到商品后，王某发现其材质为劣质塑料且无正品序列号，经专业机构鉴定为高仿产品。店铺辩称'超A'为第三方品牌，但王某通过比对发现该品牌实际为某国际品牌授权的中端产品。平台虽已公示该店铺为官方授权，但未提供有效授权链条。王某先后通过平台投诉、12315举报维权，历时两个月未获解决。案件涉及3C数码产品，交易模式为平台自营，金额中额（680元），纠纷核心为商品真伪判定及平台授权真实性。

审理过程

法院调取平台授权文件，确认店铺存在虚假授权情形。

判决结果

支持消费者三倍赔偿请求，判定平台未尽审核义务需承担20%赔偿责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第473条、《电子商务法》第38条

案件意义

强化平台对自营店铺授权资质的实质性审查义务