"完美日记"高仿口红欺诈案
案件事实
2023年3月,消费者李某在淘宝平台某第三方店铺购买标称"完美日记"联名限量口红,支付金额199元。收货后发现该产品包装与正品存在明显差异,色号标注模糊且无防伪码。李某通过品牌官网比对发现该商品并非官方授权产品,遂向平台申请退货退款。商家以"已拆封"为由拒绝,平台也未及时介入。李某通过第三方检测机构鉴定,确认该口红为高仿产品,遂向当地市场监管局投诉。经查,该店铺实际为无资质个人注册,销售商品系从非正规渠道采购的仿冒品,且未提供任何品牌授权证明。该案涉及电商平台虚假宣传及对商家资质审核失职问题。
审理过程
法院审理认为商家构成欺诈,平台存在审核责任漏洞
判决结果
判决商家全额退款并承担3倍赔偿,平台承担连带责任
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条
案件意义
明确平台对商家资质审核义务,强化高仿商品监管