京东自营店售假风波

案件事实

2023年9月，消费者赵某在京东平台"某品牌官方旗舰店"购买空气炸锅，支付2500元后收到商品。使用过程中发现产品存在明显质量缺陷，经品牌方检测为某山寨厂商仿冒产品。赵某发现该店铺注册主体为某贸易公司，与品牌方官方授权的某科技公司无关。平台虽称店铺为自营，但赵某提交的聊天记录显示客服曾用"京东自营"字样诱导购买。品牌方提供证据证明该店铺从未授权，且其商品包装、物流信息均不符合正品标准。平台以"第三方商家"为由拒绝承担连带责任，赵某遂提起诉讼。

审理过程

法院调取店铺注册信息及平台内部协议，认定平台存在虚假标注自营的误导行为。

判决结果

支持退一赔三，判令商家退还货款并赔偿7500元，平台承担连带赔偿责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第496条

案件意义

确立电商平台对自营店标注的严格审查标准，强化平台责任边界