进口口红代购骗局

案件事实

2023年4月，消费者张某在淘宝平台‘巴黎魅影化妆品专营店’下单购买某国际品牌进口口红，该店铺页面标注‘海外直邮’‘专柜同款’，声称拥有品牌官方授权。张某支付2800元后收到商品，发现产品无中文标签、防伪码查询显示为假货，且包装印刷模糊。多次联系客服要求退货，对方以‘已拆封’为由拒绝。张某通过品牌官网核对产品序列号，确认为假货后向12315投诉。平台调查发现该店铺为无资质的个人代购，实际使用仿制包装及假防伪码，构成欺诈行为。

审理过程

平台依据《网络交易监督管理办法》对店铺展开调查，调取物流信息及交易记录，确认其未通过正规渠道进货。法院审理认为商家构成虚假宣传及销售假货的双重过错。

判决结果

支持全额退款、三倍赔偿及赔偿维权费用，总计判令商家赔偿9500元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

明确平台对代购店铺资质审核义务，警示消费者警惕‘海外直邮’等营销话术背后的欺诈风险。