张某诉某直播间真假掺卖案

案件事实

2023年8月，张某在抖音直播中观看某主播推荐‘某国际大牌’蓝牙无线耳机，主播明确表示‘正品保障’并展示产品检测报告。张某以1599元下单两件，收货后发现包装粗糙且无防伪标。经联系品牌客服，确认该耳机为仿冒产品。张某在商品详情页发现其他消费者晒图显示真实产品，遂向平台投诉。平台核查直播录像时发现，主播曾多次使用真品进行演示，但实际发货为假货。商家辩称‘直播中展示的是样品’，但未提供有效证据。张某要求平台承担连带责任，主张其因信赖主播展示而误购。

审理过程

法院认定主播展示真品与实际发货假货存在明显矛盾，平台未尽审核义务。

判决结果

判决商家全额退款并三倍赔偿，平台承担30%补充赔偿责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

本案揭示直播带货中‘样品’与‘正品’区分不清的乱象，推动平台加强主播商品真实性监管。