翻新手机虚假宣传案

案件事实

2023年7月，消费者李某在京东平台某第三方数码店铺购买某品牌旗舰手机，标价5999元。商家在商品页面标注"全新未拆封""官方正品"，并展示产品序列号和保修卡。李某收货后通过专业工具检测发现电池健康度仅60%且存在划痕，联系商家要求退货。商家称"轻微瑕疵属正常现象"，并建议走品牌官方售后。李某申请京东平台介入，提供检测报告和通话记录。平台调查发现该手机实际为翻新机，且商家隐瞒电池更换记录。

审理过程

平台依据《电子商务法》第三十八条启动调查，委托第三方机构进行检测。检测报告显示手机为翻新机且存在维修痕迹。

判决结果

法院支持消费者退货退款，并判令商家赔偿检测费及平台处理费用。

涉及法律

《民法典》合同编、《产品质量法》

案件意义

本案凸显平台对第三方商家销售信息的监管义务，警示消费者注意商品详情页描述的真实性。