口红真假掺卖纠纷案

案件事实

2023年9月，美妆爱好者赵小姐在抖音直播间观看某主播推荐某品牌口红，该直播间展示的样品均为正品，且评论区有大量'真实使用'好评。她下单购买三支口红，支付2600元。收货后发现其中一支包装破损，使用时出现掉色、气味刺鼻等问题。她联系客服要求退换，却被要求提供检测报告。经品牌方鉴定，该产品为仿冒品。调查发现该主播的直播间实际由第三方商家运营，商品系通过微信私域群发货。平台虽提供直播记录，但未保存完整互动数据。

审理过程

法院结合直播画面、评论数据及物流信息，认定商家存在真假混销行为。

判决结果

支持全额退款2600元及三倍赔偿7800元，平台承担部分连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编、《网络交易监督管理办法》第18条

案件意义

明确直播带货中'样品展示'与'实际发货'不一致的法律后果。