翻新空调欺诈案

案件事实

2023年11月，消费者王某在京东平台"家电旗舰店"购买某品牌空调，支付金额2999元。商家宣称全新未使用并提供品牌溯源码，但王某安装时发现内部零件有明显磨损。联系客服要求验机，商家以"已拆封无法退货"为由拒绝。经第三方检测确认为翻新机，且存在制冷剂泄漏等安全隐患。王某通过平台投诉后，发现店铺实际为第三方授权经销商而非自营。案件涉及家用电器翻新机欺诈，消费者因商品质量问题产生财产和安全双重损失。

审理过程

法院查明商家伪造溯源信息，违反《产品质量法》第50条。依据《电子商务法》第38条，认定平台未有效履行审核责任。

判决结果

判决商家退货退款并赔偿损失，平台承担连带赔偿责任，总计赔偿4298.6元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

确立平台对第三方商家授权资质的审查义务，强化家电类商品质量保障。