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闲鱼翻新扫地机器人纠纷案

案件事实

2023年9月,消费者张某在闲鱼平台购买某品牌扫地机器人,支付1500元。收货后发现机器底部贴有"全新"标签,但内部主板存在烧灼痕迹,且无法连接原厂APP。联系卖家要求退货被拒,称"已拆封不影响使用"。张某通过产品序列号查询发现该设备曾被官方维修记录,且卖家未如实告知商品状态。平台虽有"验机服务"但未实际核查。案件涉及二手商品信息披露及平台责任问题,张某提交了维修记录截图、设备检测报告及购买凭证。经法院委托第三方检测,确认该扫地机器人属于翻新机。

审理过程

平台被认定未履行二手商品审核义务,商家构成欺诈

判决结果

判决商家退款并赔偿1000元,平台承担30%赔偿责任

涉及法律

《民法典》合同编第584条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

确立平台对二手商品审核的法律标准,保护消费者知情权

分类:假货欺诈年份:2023返回案例库 →