某跨境平台奢侈品防伪码造假案

案件事实

2023年5月，消费者王某在某跨境电商平台某店铺购买了价值12000元的某国际奢侈品牌手提包。商品页面显示该店铺为品牌官方授权经销商，并附有完整的品牌溯源信息。王某收到货后通过品牌官网核对防伪码，发现该编码在系统中不存在，遂联系客服要求退换。商家以商品为海外直邮、防伪码需人工核验为由拒绝。王某进一步调查发现店铺实际为国内个体工商户注册，且其展示的授权书存在明显伪造痕迹，包括印章模糊及授权范围与实际销售商品不符。经平台介入调查，确认商家未取得品牌正规授权，且商品包装与正品存在工艺差异。王某通过平台投诉并提交证据，最终商家被平台封店，相关商品下架。

审理过程

法院审查了王某提交的防伪码验证记录、授权书照片及商品实物鉴定报告，认定商家构成欺诈。

判决结果

判决商家退还货款并支付三倍赔偿，共计赔偿36000元，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确跨境电商平台对入驻商家资质审查义务，强化防伪码系统监管。