跨境水货假包案

案件事实

2023年9月，消费者张某在SHEIN平台某店铺购买标称"韩国代购"的LV老花链条托特包，支付金额6800元。商品详情页显示"直邮韩国"且附有海关申报单，但实际收货地址为广州某物流中转站。张某收到包裹后发现包体五金件存在锈迹，肩带接缝处线头外露，且防伪标签无法通过官网验证。联系客服要求退货时，商家以"水货无法退换"为由拒绝，并要求其承担国际运费。经海关查验，该包裹实际为普通出口商品，且商品序列号与LV官方数据库不符。品牌方通过区块链技术溯源后确认该商品为假冒注册商标产品。

审理过程

通过海关数据与品牌方溯源系统形成证据闭环，平台未尽审核义务被追责

判决结果

判决商家退款并承担三倍赔偿，平台赔偿20%货款

涉及法律

《商标法》第57条、《产品质量法》第50条

案件意义

确立跨境平台对水货商品的审核责任，推广区块链溯源技术应用