直播平台真假掺卖案
案件事实
2023年8月,李某在抖音某美妆达人直播间购买价值1200元的某国际品牌精华液,该直播间评论区大量展示正品实拍视频。下单后商品通过顺丰冷链寄送,李某收到后发现产品包装过于简陋且质地异常。经品牌方鉴定为假货,但直播间运营者声称'评论区展示为样品,实际发货均为正品'。平台虽提供交易记录及直播录像,但无法证明商家存在故意欺诈。李某主张商家通过虚假评论误导消费者,实际发货混入假货,案件涉及直播带货中的虚假宣传认定问题。
审理过程
鉴定机构出具假货报告,平台启动商家资质核查程序。
判决结果
支持消费者退款及赔偿运费,但驳回三倍赔偿请求。
涉及法律
《民法典》合同编第500条、《电子商务法》第38条、《反不正当竞争法》第8条
案件意义
确立直播带货中'样品展示'不构成免责的裁判规则。