"雅诗兰黛"口红旗舰店冒牌案

案件事实

2023年3月，消费者王某在淘宝'雅诗兰黛官方旗舰店'购买了价值1800元的口红套装。下单前店铺主页显示为'天猫官方旗舰店'，且页面设有品牌授权证书展示。王某收到商品后发现包装无防伪标识，色号与正品存在色差，遂申请售后。平台介入后，商家以'正品保障'为由拒绝退货。经第三方检测机构鉴定，商品为某小作坊生产的仿冒品。王某遂向杭州市高新区法院起诉，要求商家退款并索赔。调查发现该店铺实际为第三方商家租用品牌名称，既无授权证书也无品牌方任何关联。平台方被认定存在审核失职，需承担连带责任。

审理过程

法院委托第三方检测机构对商品进行鉴定，确认为假冒商品。平台方提交的商家资质文件被查实存在虚假信息。

判决结果

支持三倍赔偿，判决商家退还货款并赔偿5400元，平台承担30%连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编

案件意义

明确电商平台对店铺资质审核的法律义务，强化平台责任